Zarządzanie przez jakość czyli co to jest Total Quality Management (TQM)

zarządzanie, TQM, jakość, logistyka, firma, przedsiębiorstwo, Total Quality Management, zarządzanie przez jakość, normy jakości,

Kompleksowe zarządzanie przez jakość jest podstawową filozofią zarządzania jakością. Pojęcie to powstało w Japonii na początku lat osiemdziesiątych, a następnie zostało rozwinięte w Stanach Zjednoczonych, gdzie w tym okresie zaczęto kompleksowo podchodzić do problemów jakości, widząc w tej filozofii receptę na konkurencyjność swoich wyrobów na rynkach światowych. Filozofię tę wprowadziło na Zachodzie wiele wielkich koncernów i mniejszych firm, traktując ją jako najistotniejszą strategię swoich poczynań w latach dziewięćdziesiątych.

Podstawy i założenia TQM wykształcały się od początku powstania koncepcji jakościowych i do dnia dzisiejszego ulegają rozbudowie oraz przekształceniom. Inne propozycje dotyczące zarządzania jakością, przede wszystkim popularny w krajach europejskich nurt związany z zapewnianiem jakości i związane z nim normy ISO serii 9000, stają się stopniowo instrumentami w dążeniu do TQM.

Współcześnie szczególnego znaczenia nabierają problemy związane z zarządzaniem własnością firmy, ponieważ w gospodarce funkcjonują takie instrument rynku finansowego jak: giełda, banki, fundusze ubezpieczeniowe i inwestycyjny, które działają nie tylko w skali kraju, ale także w układzie międzynarodowym. Wyniki i rezultaty przedsiębiorstw staja się informacją powszechnie dostępną, ponieważ zależy od tego pozycja rynkowa firmy.

Codziennie tysiące akcjonariuszy swoimi decyzjami kupna papierów wartościowych, a w szczególności akcji spółek notowanych na giełdzie, decydują o powodzeniu, sukcesie lub utracie pozycji, a nawet bankructwa firmy. Dlatego szczególne znaczenie posiadają czynniki kształtujące wartość firmy oraz metody zarządzania jej jakością. Zarządzanie wymaga użycia wyspecjalizowanych metod i ciągłej restrukturyzacji firmy.
Restrukturyzacja ta obejmuje między innymi: produkty, technologie, systemy wytwarzania, finanse, struktury organizacyjne, marketing i zarządzanie. Dla potrzeb zarządzania jakością firmy niezbędnie jest użycie nowoczesnych metod monitoringu i kontrolingu.

Niezwykle istotnym zagadnieniem stały się narzędzia zarządzania wartością firmy, do których zaliczyć można metody reengineringu, TQM i inne nowoczesne metody zarządzania. Zastosowanie ich może stać się niezbędnym warunkiem podniesienia wartości firmy, a tym samym uzyskania wysokiej ceny rynkowej.

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Komentarz

Podpis *

Email *

Witryna internetowa