Zarządzanie przez jakość czyli co to jest Total Quality Management (TQM)
Napisane 10.03.2020 przez BiznesPlan.me
Tagi: zarządzanie, TQM, jakość, logistyka, firma, przedsiębiorstwo, Total Quality Management, zarządzanie przez jakość, normy jakości,

Kompleksowe zarządzanie przez jakość jest podstawową filozofią
zarządzania jakością. Pojęcie to powstało w Japonii na początku lat
osiemdziesiątych, a następnie zostało rozwinięte w Stanach
Zjednoczonych, gdzie w tym okresie zaczęto kompleksowo podchodzić do
problemów jakości, widząc w tej filozofii receptę na konkurencyjność
swoich wyrobów na rynkach światowych. Filozofię tę wprowadziło na
Zachodzie wiele wielkich koncernów i mniejszych firm, traktując ją jako
najistotniejszą strategię swoich poczynań w latach dziewięćdziesiątych.
Podstawy
i założenia TQM wykształcały się od początku powstania koncepcji
jakościowych i do dnia dzisiejszego ulegają rozbudowie oraz
przekształceniom. Inne propozycje dotyczące zarządzania jakością, przede
wszystkim popularny w krajach europejskich nurt związany z zapewnianiem
jakości i związane z nim normy ISO serii 9000, stają się stopniowo
instrumentami w dążeniu do TQM.
Współcześnie szczególnego
znaczenia nabierają problemy związane z zarządzaniem własnością firmy,
ponieważ w gospodarce funkcjonują takie instrument rynku finansowego
jak: giełda, banki, fundusze ubezpieczeniowe i inwestycyjny, które
działają nie tylko w skali kraju, ale także w układzie międzynarodowym.
Wyniki i rezultaty przedsiębiorstw staja się informacją powszechnie
dostępną, ponieważ zależy od tego pozycja rynkowa firmy.
Codziennie
tysiące akcjonariuszy swoimi decyzjami kupna papierów wartościowych, a w
szczególności akcji spółek notowanych na giełdzie, decydują o
powodzeniu, sukcesie lub utracie pozycji, a nawet bankructwa firmy.
Dlatego szczególne znaczenie posiadają czynniki kształtujące wartość
firmy oraz metody zarządzania jej jakością. Zarządzanie wymaga użycia
wyspecjalizowanych metod i ciągłej restrukturyzacji firmy.
Restrukturyzacja
ta obejmuje między innymi: produkty, technologie, systemy wytwarzania,
finanse, struktury organizacyjne, marketing i zarządzanie. Dla potrzeb
zarządzania jakością firmy niezbędnie jest użycie nowoczesnych metod
monitoringu i kontrolingu.
Niezwykle istotnym zagadnieniem stały
się narzędzia zarządzania wartością firmy, do których zaliczyć można
metody reengineringu, TQM i inne nowoczesne metody zarządzania.
Zastosowanie ich może stać się niezbędnym warunkiem podniesienia
wartości firmy, a tym samym uzyskania wysokiej ceny rynkowej.
Poprzedni artykuł: | Charakterystyka Total Quality Management (TQM) |
Następny artykuł: | Polityka jakości i zarządzanie przez jakość |