O biznesie Planowaniu i Pomysłach na biznes

Trochę o tym. Trochę o tamtym. Zawsze wokoło biznesu.

Total Quality Management (TQM) a normy ISO 9000

W jakim stopniu system zarządzania jakością zbudowany według norm ISO serii 9000 pokrywa się lub wypełnia program TQM?ISO wzmacnia przede wszystkim wymiar struktury systemu zarządzania. Jednak w firmie nic nie dzieje się w izolacji. Budowane systemu jakości powodują zmiany w wymiarze postaw i zachowań, co po