Reengineering i procesy w przedsiębiorstwie cz. 1
Proces jest ciągiem powiązanych ze sobą działań, które doprowadzają do przekształcenia wszelkich nakładów w produkt procesu. Na produkt składają się trzy podstawowe rodzaje działań:- Tworzące wartość dodaną (najistotniejsze z punktu widzenia klienta)- Transportowe (związanie z przekazywaniem produktów